Os produtos são artesanais e feitos sob encomenda, iniciando a produção após a confirmação do pagamento e o alinhamento das informações do pedido (medidas, cores, personalização e detalhes do layout, quando aplicável).
O prazo de produção pode variar conforme a complexidade e a fila de pedidos, e será informado no atendimento/na confirmação do pedido.
O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido e varia de acordo com:
O valor do frete e o prazo estimado são calculados no momento do pedido (ou informados no atendimento).
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega (nome, endereço, número, complemento, referência e contato). Em caso de endereço incompleto/incorreto ou ausência no recebimento, eventuais custos de reenvio poderão ser repassados ao cliente.
Quando disponível, o código de rastreio será enviado após a postagem para acompanhamento do envio.
Nossos produtos são embalados para garantir proteção durante o transporte. Ao receber, recomendamos:
Podem ocorrer atrasos por fatores externos (greves, condições climáticas, alta demanda logística, áreas com restrição de entrega). Nesses casos, faremos o possível para acompanhar e orientar, mas os prazos dependem da transportadora.
